Optimización del proceso de capacitación para empleados: un enfoque en plataformas digitales
DOI:
https://doi.org/10.54943/rcsxxi.v5i1.709Palabras clave:
Capacitación, Tecnología, Ingeniería, Inteligencia artificial, Plataforma digitalResumen
Este artículo analiza la optimización de la capacitación laboral mediante plataformas digitales, estructurado en introducción, metodología, resultados y conclusiones. Se empleó un enfoque cualitativo-descriptivo, con revisión documental y análisis de casos que ilustran beneficios, retos y tendencias en la digitalización de la formación. Entre los principales hallazgos, se identificó que herramientas como Coursera, LinkedIn Learning y TalentLMS mejoran la flexibilidad, personalización y seguimiento del aprendizaje. La gamificación y el uso de videojuegos demostraron aumentar la motivación, la retención de conocimientos y el compromiso organizacional, especialmente en entornos tecnológicos. Además, el uso de inteligencia artificial generativa y chatbots facilita la personalización del aprendizaje, incluso en entornos de alta presión como puertos marítimos. Se destaca también la escasez de materiales específicos en ciertos sectores, lo que limita la efectividad formativa, proponiéndose la creación de contenido especializado y cursos piloto centrados en el usuario. En conclusión, el estudio sugiere que la integración estratégica de tecnologías digitales en la capacitación transforma positivamente el desempeño y la competitividad empresarial, subrayando la necesidad de evaluación continua y adaptabilidad en contextos laborales dinámicos.
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