Lozano Núñez, C. y Mencia Sánchez, N. G. (2021) «GESTIÓN DE SERVICIOS ESTRATÉGICOS Y DECISIONES DE ATENCIÓN A CLIENTES DE OPERADORES TELEFÓNICOS, HUANCAVELICA 2020», Revista de investigación científica siglo XXI, 1(2), pp. 25–45. doi: 10.54943/rcsxxi.v1i1.169.