Lozano Núñez, C., & Mencia Sánchez, N. G. (2021). Gestión de servicios estratégicos y decisiones de atención a clientes de operadores telefónicos, Huancavelica 2020. Revista De investigación científica Siglo XXI, 1(2), 25–45. https://doi.org/10.54943/rcsxxi.v1i1.169