Lozano Núñez, C. y Mencia Sánchez, N.G. 2021. GESTIÓN DE SERVICIOS ESTRATÉGICOS Y DECISIONES DE ATENCIÓN A CLIENTES DE OPERADORES TELEFÓNICOS, HUANCAVELICA 2020. Revista de investigación científica siglo XXI. 1, 2 (jul. 2021), 25–45. DOI:https://doi.org/10.54943/rcsxxi.v1i1.169.