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Caracterización de seguridad en el cuidado del paciente desde la
percepción del profesional de enfermería
Characterization of safety in patient care from the perception of the nursing professional
Yuriel Cardenas1 • Olga Pacovilca1 • Elsy Carhuachuco1 • Marisol Tapia1 • Raúl Jurado1
Recibido: 10 de diciembre 2021 / Aceptado: 20 de Enero del 2022
RESUMEN
Objetivo. Se pretendió determinar la diferencia sobre seguridad en el cuidado del paciente desde la percepción del
profesional de enfermería entre el Hospital Departamental y Hospital II EsSALUD Huancavelica.
Método. El estudio fue de tipo descriptivo, no experimental y con diseño transversal. Los participantes de la
investigación incluyen a profesionales de enfermería (n = 55) considerando los criterios de elección. Los datos
fueron recolectados mediante la encuesta con propiedades métricas adecuadas.
Resultados. Se encontró que el 81,8% de profesionales de enfermería del Hospital público-MINSA y 36,4%; los
de EsSALUD-Seguro Social en términos generales consideran muy buena la seguridad del paciente en el hospital;
asimismo, el 50,0%; y 18,2%; perciben que son aceptables las actividades desplegadas en el marco de seguridad
del paciente y 9,1% y 4,5%; de EsSALUD-Seguro Social percibe que es pobre y malo la seguridad del paciente.
Conclusión. Se concluyó que el personal de enfermería percibe de forma aceptable el despliegue de actividades
en el marco de seguridad del paciente en las unidades productoras de servicios asistenciales de los hospitales antes
referidos.
Palabras claves: Seguridad del paciente; cuidado enfermero; enfermería; atención hospitalaria.
ABSTRACT
Objective. The aim was to determine the difference between the Departmental Hospital and Hospital II EsSALUD
Huancavelica in terms of the nursing professional's perception of safety in patient care.
Method. The study was descriptive, non-experimental and with a cross-sectional design. The research participants
included nursing professionals (n = 55) considering the election criteria. Data were collected through the survey
with appropriate metric properties.
Results. It was found that 81.8% of nursing professionals of the public Hospital-MINSA and 36.4%; those of
EsSALUD-Seguro Social in general terms consider that patient safety in the hospital is very good; likewise, 50.0%;
and 18.2%; perceive that the activities deployed in the framework of patient safety are acceptable and 9.1% and
4.5%; of EsSALUD-Seguro Social perceive that patient safety is poor and bad.
Conclusion. It was concluded that the nursing staff perceives the deployment of activities in the framework of
patient safety in the units producing care services in the hospitals referred to above as acceptable.
Keywords: Patient safety; nursing care; Nursing; hospital care.
INTRODUCCIÓN
La seguridad del paciente es un problema grave de
salud pública en todo el mundo. En la Asamblea
Mundial de la Salud de 2002, los Estados Miembros
de la OMS adoptaron una resolución sobre la
seguridad del paciente.
Desde la puesta en marcha en 2004 del Programa de
Seguridad del Paciente de la OMS, más de 140
países han tratado de solucionar los problemas que
plantea una atención sin garantía de seguridad.
Actualmente se reconoce cada vez más que la
seguridad del paciente y la calidad de la atención que
se le presta son dimensiones fundamentales de la
cobertura sanitaria universal (OMS, 2021).
Una de cada 10 personas hospitalizadas sufre algún
tipo de efecto adverso durante su estancia en el
hospital, según datos de la Organización Mundial de
la Salud, que considera la seguridad del paciente
Revista de Investigación Científica Siglo XXI (2022)
https://doi.org/10.54943/rcsxxi.v2i1.178
Vol. 2, Núm. 1, pp. 02 - 09
ARTÍCULO ORIGINAL
Yuriel Karina Cardenas Condor
yurielkcardenasc@gmail.com
1 Universidad Nacional de Huancavelica,
Huancavelica, Perú
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Cardenas Condor, Y. K.; Pacovilca Alejo, O. V.; Carhuachuco Rojas, E. S.; Tapia Camargo, M. S.; Ureta Jurado, R.
como un problema de salud pública en todo el
mundo. La OMS reconoce, en este sentido, que la
seguridad del paciente y la calidad de la atención que
se le presta son aspectos fundamentales de la
cobertura sanitaria universal (OMS, 2008).
De cada 100 pacientes hospitalizados en un
momento dado, siete en los países desarrollados y 10
en los países en desarrollo contraerán infecciones
relacionadas con la atención de salud. Cientos de
millones de pacientes se ven afectados por este
problema cada año en todo el mundo. La frecuencia
de tales infecciones puede reducirse en más de un
50% con la adopción de medidas sencillas y de bajo
costo para la prevención y el control de infecciones
(OMS, 2014).
Se calcula que existen 1,5 millones de dispositivos
médicos diferentes y más de 10 000 tipos de
dispositivos disponibles en todo el mundo. Sin
embargo, la mayor parte de la población mundial no
tiene acceso adecuado a dispositivos médicos
apropiados y seguros en su sistema de salud. Más de
la mitad de los países de ingresos bajos y medianos-
bajos no cuentan con una normativa nacional sobre
tecnología sanitaria que pueda garantizar el uso
eficaz de los recursos mediante una planificación,
evaluación, adquisición y gestión adecuadas de los
dispositivos médicos (Vera, 2019).
Entre el 20% y el 40% de todo el gasto en salud se
despilfarra a causa de una atención de calidad
deficiente. Los estudios sobre seguridad muestran
que en algunos países se pierden hasta US$ 19 000
millones por año a causa de la prolongación de la
estancia en el hospital, los litigios, las infecciones
intrahospitalarias, la discapacidad, la pérdida de
productividad y los gastos médicos. Así pues, las
razones económicas para mejorar la seguridad del
paciente son poderosas (OMS, 2021).
La experiencia y la salud de los pacientes son
esenciales. La experiencia y la salud de los pacientes
son el eje de los servicios de atención médica
orientados al paciente y centrados en las personas.
Las experiencias y perspectivas de los pacientes son
valiosos instrumentos de aprendizaje y baremos que
permiten determinar las necesidades, vigilar los
progresos y evaluar los resultados.
Las alianzas de hospitales pueden desempeñar una
función crucial. Desde hace décadas las alianzas
bilaterales entre hospitales destinadas a mejorar la
seguridad del paciente y la calidad de la atención han
servido para el intercambio técnico entre el personal
sanitario. Tales alianzas ofrecen un canal de
aprendizaje bidireccional sobre seguridad del
paciente y la posibilidad de encontrar conjuntamente
soluciones en unos sistemas de salud mundiales que
cambian con rapidez (Mello & Barbosa, 2017).
Estudios previos revelan sobre la percepción de los
pacientes entre los profesionales de salud cuyas
expectativas y acciones del supervisor/gerente que
promueven la seguridad del paciente, la dotación de
personal, la apertura de la comunicación y la
percepción general de la seguridad del paciente (p <
0,05) (Viana et al., 2021; Saleh & Subbarayalu,
2022).
Por otro lado, también se afirma al medir la cultura
de seguridad es un medio importante para diseñar e
implementar programas de mejora de la seguridad
del paciente. El papel del supervisor debe mejorarse
aún más proporcionando motivación, educación,
consulta, seguimiento y evaluación relacionados con
la implementación de programas de seguridad del
paciente en los hospitales (Cusipianto & Solida,
2021). Asimismo, los asesores clínicos desempeñan
un papel importante a la hora de garantizar la
seguridad del paciente al intervenir periódicamente
"justo a tiempo" para evitar que se produzcan
errores, omisiones o incidentes en el lugar de
atención. El rol de entrenador clínico, que educa y
apoya al personal para brindar una atención segura y
de alta calidad, hace una valiosa contribución a la
seguridad del paciente (Thompson et al., 2021;
Faridah et al., 2021; Arlin, 2021).
En la Investigación de Han y Roh, se encontró que
Se necesita un programa de capacitación dirigido a
enfermeras de emergencia con factores vulnerables
para mejorar su competencia en seguridad del
paciente. Como se descubrió que el monitoreo de la
situación y la seguridad psicológica son factores
influyentes para la competencia en seguridad del
paciente, se necesita una intervención de varios
niveles para mejorar la capacidad de monitoreo de la
situación y la seguridad psicológica de las
enfermeras.16 Por su parte, Gibson et al. (2020) y
Tlili et al. (2020) han demostrado que el PSC
(cultura de seguridad del paciente) en UCI necesita
mejora y proporcionó una línea de base de resultados
para obtener una visión más clara de los aspectos de
seguridad que requieren una atención especial.
La investigación comprende un análisis teórico y
empírico sobre el cuidado del paciente. Según
Chambi (2016), la seguridad del paciente es un
elemento clave y prioritario de la calidad. Los
errores y la falta de calidad redundan en perjuicios
para usuarios y profesionales y aumentan los gastos
sanitarios. La mayoría de estos errores se relacionan
con el entorno asistencial, por lo que es necesario ir
más allá de un modelo centrado en la depuración de
la responsabilidad personal y la negligencia
individual: es la organización en su conjunto la que
requiere ser evaluada y en donde deben
implementarse actuaciones de mejora.
La seguridad del paciente hospitalizado hace
referencia a la Seguridad Clínica que es un
componente clave de la calidad y un derecho de los
pacientes reconocido por Organismos como la OMS,
la OPS y el Comité Europeo de Sanidad del Consejo
de Europa que recomiendan a los diferentes
gobiernos situar la seguridad del paciente en el
centro de todas sus políticas sanitarias (Mira et al.,
2016).
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En el ámbito profesional es del cuidado y la atención
a pacientes hospitalizados, donde bajo circunstancias
de confusión, estrés, enfermedad, desconocimiento
del medio y sensación de amenaza, el paciente se
encuentra más vulnerable a los riesgos del entorno,
ya sean físicos o psicológicos. Su capacidad de
autoprotección puede estar comprometida por la
disminución en la capacidad para protegerse de
amenazas internas y externas.
Durante un episodio de enfermedad o un período de
atención, un paciente podría, potencialmente, ser
tratado por una serie de facultativos médicos y
especialistas en múltiples entornos, incluyendo
atención primaria, atención ambulatoria
especializada, atención de emergencia, atención
quirúrgica, cuidados intensivos y rehabilitación. En
forma adicional, los pacientes se moverán a menudo
entre áreas de diagnóstico, tratamiento y atención en
forma regular, y podrán encontrarse con tres turnos
de personal por día, suponiendo esto un riesgo de
seguridad para el paciente en cada intervalo. La
información facilitada a los pacientes y sus
familiares en relación a su estado de salud, desde el
punto de vista médico y sobre los cuidados de
Enfermería, tiene una gran importancia, en general
durante la hospitalización, y especialmente durante
el ingreso en la Unidad de cuidados Intensivos La
comunicación (Nanda 00157) responde a la
necesidad de seguridad y de comunicación que tiene
el usuario/ familia, mejorar la comunicación (NOC)
es el propósito que los profesionales de Enfermería
perseguimos, apoyados en las estrategias necesarias,
a través de la formación para la competencia
profesional , y en el diseño y desarrollo de programas
de comunicación, teniendo en cuenta las
aportaciones de usuarios y familia, integrados en los
cuidados de Enfermería al ingreso (NIC), a su vez
los criterios, actividades y cronograma, vendrán
especificados en el Plan de acogida a los
profesionales de nueva incorporación con el fin de
favorecer el seguimiento de pautas comunes y la
calidad en el proceso asistencial.
Dentro de los factores extrínsecos se considera a toda
la infraestructura y equipos que forman parte del
tratamiento y recuperación del paciente en una
unidad hospitalaria que es la Unidad donde se
mantiene en observación y bajo vigilancia médica y
de enfermería al paciente con padecimientos
médicos y/o quirúrgicos para su diagnóstico y
tratamiento.
La atención de Enfermería es un servicio
fundamental en procesos terapéuticos tanto
ambulatorios como de internación en cualquier
institución de salud. El contacto del enfermero con
las personas que son atendidas en instituciones de
salud suele ser permanente y constante. En este
sentido, Enfermería realiza procedimientos
encaminados a cuidar la salud del usuario y
propender por el restablecimiento de la misma
cuando una persona se encuentra enferma y
posteriormente en la rehabilitación, cuando la
enfermedad ha dejado sus secuelas.
En este proceso de salud - enfermedad se suceden
intervenciones que revelan la importancia de la
Enfermería en los resultados de salud que se
obtienen de la asistencia sanitaria. Por tanto, es vital
evaluar las acciones de Enfermería encaminadas a la
seguridad del paciente y la importancia de las
mismas en el actuar de ésta, como una manera de
gestión de riesgo sanitario dentro del proceso de
atención asistencial.
Estos resultados contribuyen en conocer aspectos
sobre seguridad del paciente desde la percepción del
profesional de enfermería en los hospitales de la
región de Huancavelica. Las limitaciones en la
investigación fueron conocer la caracterización de
seguridad del paciente desde la percepción del
mismo paciente.
MATERIAL Y MÉTODOS
El estudio fue de tipo y nivel descriptivo
comparativo, cuyo diseño fue el no experimental y
transversal (Hernández et al., 2014). Desarrollado en
las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud-
IPRESS de segundo nivel de atención, durante los
meses de enero 2020 a setiembre 2021. La población
objetivo constituida por profesionales de enfermería
fueron (N =122), Sin embargo, por los criterios de
inclusión como los que se encontraba laborando en
los turnos matutinos, vespertino, nocturno, como los
que aceptaron participar en el estudio mediante el
consentimiento informado. Se enfatizo en 55 la
misma que 22 enfermeros pertenecieron al hospital
EsSALUD-seguro social y 33 enfermeros al hospital
público-MINSA, a quienes se les aplico la encuesta
sobre la seguridad del paciente en hospitales el cual
conto con validez y confiabilidad. Para el análisis
estadístico descriptivo.
RESULTADOS
Un 54,5% y el 36,4% de profesionales de enfermería
del Hospital EsSALUD-Seguro Social y del hospital
público-MINSA consideran buena las actividades en
la unidad/área de trabajo con respecto a seguridad
del paciente. Un 45,5% y 63,6% perciben que es
aceptable la seguridad del paciente en su unidad/área
de trabajo hospitalario. Todo esto se evidencia en la
Tabla N.º 1.
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Cardenas Condor, Y. K.; Pacovilca Alejo, O. V.; Carhuachuco Rojas, E. S.; Tapia Camargo, M. S.; Ureta Jurado, R.
Tabla 1
Seguridad del paciente en su unidad/área laboral desde la percepción del profesional de enfermería según
hospitales de la Región de Huancavelica.
Seguridad del paciente
en su unidad/área
laboral
Hospitales
Total
EsSALUD-Seguro
Social
Hospital Público-MINSA
fi
f%
Fi
f%
fi
f%
Muy bueno
12
54.5%
12
36.4%
24
43.6%
Aceptable
10
45.5%
21
63.6%
31
56.4%
Total
22
100.0%
33
100.0%
55
100.0%
Nota: Instrumento aplicado.
Los profesionales de enfermería del EsSALUD-
Seguro Social y Hospital público-MINSA
consideran que el 54,5% es muy buena la
participación del supervisor/director en seguridad
del paciente. El 45,5% perciben que es aceptable la
participación del supervisor/director con respecto a
seguridad del paciente, resultados que se aprecian en
la Tabla Nº 2.
Tabla 2
Participación de supervisor/director en seguridad del paciente desde la percepción del profesional de enfermería
según hospitales de la Región de Huancavelica.
Participación de
supervisor/director en
seguridad del paciente
Hospitales
Total
EsSALUD-Seguro
Social
Hospital Público-MINSA
fi
f%
Fi
f%
fi
f%
Muy bueno
12
54.5%
18
54.5%
30
54.5%
Aceptable
10
45.5%
15
45.5%
25
45.5%
Total
22
100.0%
33
100.0%
55
100.0%
Nota: Instrumento aplicado.
El 59,1%; y 18,2%; de profesionales de enfermería
del EsSALUD-Seguro Social y del Hospital público-
MINSA perciben que la comunicación es aceptable
con respecto a seguridad del paciente y que 81,8% y
31,8% consideran que es muy buena la
comunicación referente a seguridad del paciente. El,
resultados que se evidencian en la Tabla Nº 3.
Tabla 3
Nivel de Capacidad de autocuidado en el profesional de enfermería que labora en las IPRESS de primer nivel de
la Microred de Salud de Ascensión, Huancavelica.
Comunicación en
seguridad del paciente
Hospitales
Total
EsSALUD-Seguro
Social
Hospital Público-MINSA
fi
f%
Fi
f%
fi
f%
Muy bueno
7
31.8%
27
81.8%
34
61.8%
Aceptable
13
59.1%
6
18.2%
19
34.5%
Pobre
2
9.1%
0
0.0%
2
3.6%
Total
22
100.0%
33
100.0%
55
100.0%
Nota: Instrumento aplicado.
Los profesionales de enfermería refieren que 59,1%;
del EsSALUD-Seguro Social y el 72,7% del
Hospital público-MINSA consideran que la mayoría
del tiempo reportan los incidentes en la unidad/área
laboral. Considerando que el 18,2%; y 13,6%;
perciben que siempre se reporta los incidentes en el
marco de seguridad del paciente, resultados que se
evidencian en la Tabla Nº 4.
Tabla 4
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Caracterización de seguridad en el cuidado del paciente desde la percepción del profesional de enfermería
Tabla 4
Frecuencia de incidentes reportados en el marco de seguridad del paciente desde la percepción del profesional
de enfermería según hospitales de la Región de Huancavelica.
Frecuencia de
incidentes reportados
Hospitales
Total
EsSALUD-Seguro
Social
Hospital Público-MINSA
fi
f%
Fi
f%
fi
f%
Rara vez
2
9.1%
0
0.0%
2
3.6%
Alguna vez
4
18.2%
3
9.1%
7
12.7%
La mayoría del tiempo
13
59.1%
24
72.7%
37
67.3%
Siempre
3
13.6%
6
18.2%
9
16.4%
Total
22
100.0%
33
100.0%
55
100.0%
Nota: Instrumento aplicado.
Los profesionales de enfermería refieren que 36,4%;
los de EsSALUD-Seguro Social y el 81,8% del
Hospital público-MINSA en términos generales
consideran muy buena la seguridad del paciente en
el hospital. El 50,0%; y 18,2%; perciben que es
aceptable las actividades desplegadas en el marco de
seguridad del paciente y 9,1% y 4,5%; de
EsSALUD-Seguro Social percibe que es pobre y
malo la seguridad del paciente, resultados que se
evidencian en la Tabla Nº 5.
Tabla 5
Grado de seguridad del paciente desde la percepción del profesional de enfermería según hospitales de la Región
de Huancavelica.
Grado de seguridad del
paciente
Hospitales
Total
EsSALUD-Seguro
Social
Hospital Público-MINSA
fi
f%
fi
f%
fi
f%
Muy bueno
8
36.4%
27
81.8%
35
63.6%
Aceptable
11
50.0%
6
18.2%
17
30.9%
Pobre
2
9.1%
0
0.0%
2
3.6%
Malo
1
4.5%
0
0.0%
1
1.8%
Total
22
100.0%
33
100.0%
55
100.0%
Nota: Instrumento aplicado.
Los profesionales de enfermería refieren que el
100,0% de profesionales de enfermería del Hospital
EsSALUD-Seguro Social consideran aceptable la
capacidad organizativa con respecto a seguridad del
paciente. El 54,5%; y 445,5%; perciben que es pobre
y muy buena la organización en seguridad del
paciente, respectivamente, resultados que se
evidencian en la Tabla Nº 6.
Tabla 6
Organización del hospital en seguridad del pacientedesde la percepción del profesional de enfermería según
hospitales de la Región de Huancavelica.
Organización del
hospital en seguridad
del paciente
Hospitales
Total
EsSALUD-Seguro
Social
Hospital Público-MINSA
fi
f%
fi
f%
fi
f%
Muy bueno
0
0.0%
15
45.5%
15
27.3%
Aceptable
22
100.0%
0
0.0%
22
40.0%
Pobre
0
0.0%
18
54.5%
18
32.7%
Total
22
100.0%
33
100.0%
55
100.0%
Nota: Instrumento aplicado
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Cardenas Condor, Y. K.; Pacovilca Alejo, O. V.; Carhuachuco Rojas, E. S.; Tapia Camargo, M. S.; Ureta Jurado, R.
DISCUSIÓN
La Seguridad del Paciente (SP), o el intento consciente
de evitar lesiones al paciente causadas por la
asistencia, es un componente esencial de la Calidad
Asistencial y la condición previa para la realización de
cualquier actividad clínica (Rocco & Garrido, 2017).
La seguridad del paciente se refiere a la ausencia de
riesgos o daños evitables a un paciente durante todo el
proceso de la atención sanitaria. Debido a las altas
cifras de accidentes y daños que cada año sufren
millones de personas, mejorar las políticas de
seguridad del paciente se ha convertido en una
prioridad a nivel mundial para organizaciones como la
OMS y a nivel nacional para muchos gobiernos
alrededor del globo.
La preocupación por las altas cifras de pacientes con
daños relacionados a la atención sanitaria incentivo la
creación de un Marco Conceptual de la Clasificación
Internacional para la Seguridad del Paciente en el cual
se proponen trece tipos de incidentes o escenarios de
riesgo tales como: la falta de recursos y gestión de la
organización, las infecciones relacionadas a la
asistencia sanitaria, la medicación y líquidos para la
administración intravenosa, sangre y productos
sanguíneos, nutrición, oxígeno y vapores, accidentes
de los pacientes, procesos y procedimientos clínicos,
mala documentación, administración clínica
insuficiente, dispositivos y equipos médicos poco
aptos, infraestructura e instalaciones defectuosas y
comportamientos del profesional de salud o del
paciente (Promedco, 2020).
La seguridad del paciente es fundamental para prestar
servicios sanitarios esenciales de calidad. De hecho,
existe un claro consenso de que los servicios de salud
de calidad en todo el mundo deben ser eficaces y
seguros y estar centrados en las personas. Además,
para que los beneficios de una atención sanitaria de
calidad sean efectivos, los servicios de salud deben
prestarse de manera oportuna, equitativa, integrada y
eficiente (OMS, 2021).
Los hallazgos del estudio consideran que el 81,8% de
profesionales de enfermería del Hospital público-
MINSA y 36,4%; los de EsSALUD-Seguro Social en
términos generales consideran muy buena la seguridad
del paciente en el hospital. El 50,0%; y 18,2%;
perciben que es aceptable las actividades desplegadas
en el marco de seguridad del paciente y 9,1% y 4,5%;
de EsSALUD-Seguro Social.
Estos resultados son considerados con lo publicado
por Faridah et al. (2021) donde indican que el entorno
laboral hospitalario y las características de las
enfermeras están relacionadas con la seguridad del
paciente. El estudio recomendó construir un modelo de
cultura de seguridad del paciente que incluya todos los
aspectos que influyen en la cultura de seguridad de los
pacientes (Faridah et al., 2021). Así mismo que la
administración del hospital debe prestar más atención
al tema para mejorar la cultura de seguridad del
paciente, que no se encontró en buenos niveles (Arli,
2021). Por otro lado, se plantea que es necesario
implementar un programa de capacitación dirigido a
enfermeras con factores vulnerables para mejorar su
competencia en seguridad del paciente. Como se
descubrió que el monitoreo de la situación y la
seguridad psicológica son factores influyentes para la
competencia en seguridad del paciente, se necesita una
intervención de varios niveles para mejorar la
capacidad de monitoreo de la situación y la seguridad
psicológica de las enfermeras (Han & Roh, 2020).
Por otro lado, los resultados considerados línea basal
con el propósito de involucrar a los pacientes en la
promoción de la seguridad es novedoso para la
mayoría de los pacientes y sus cuidadores: por lo tanto,
el encuadre del propósito y el uso apropiado de la
herramienta es fundamental para involucrar a los
usuarios potenciales y gestionar las expectativas; este
mensaje se diseñó cuidadosamente con las
aportaciones del paciente (Gibson et al., 2020).
Los resultados son reafirmados por Tlili et al. (2020)
quien considera que la dimensión menos desarrollada
fue la respuesta no punitiva al error (18,6%). Siete
dimensiones se desarrollaron significativamente más
en las instituciones privadas que en las públicas. Los
resultados también muestran que cuando se reduce la
carga de trabajo, el PSC se incrementó
significativamente. Conclusión: Este estudio ha
demostrado que el PSC en UCI necesita mejora y
proporcionó una línea de base de resultados para
obtener una visión más clara de los aspectos de
seguridad que requieren una atención especial (Tlili
M. et al., 2020). Y sostenida por Merino Plaza MJ et
al. (2017). El grado de seguridad percibida fue similar
en ambos estudios. Los aspectos mejor evaluados
fueron: “Acciones de los supervisores” y “Trabajo en
equipo en la unidad”; los peor evaluados fueron:
“Dotación de personal”, “Apoyo de la dirección” y
“Trabajo en equipo entre unidades”. Las variables
socio-demográficas presentaron escasa significación,
mientras que una percepción positiva de algunas
dimensiones consideradas, sí que se asociaba a un alto
grado de seguridad percibida. Los aspectos más
fuertemente asociados fueron: “Acciones de los
supervisores”, “Franqueza en la comunicación” y
“Problemas en los cambios de turno”. En el estudio
comparativo de los resultados, los indicadores basados
en las dimensiones individuales detectaron mejor los
cambios que el grado de seguridad percibida (Merino
Plaza et al., 2017).
La Seguridad del Paciente (SP), o el intento consciente
de evitar lesiones al paciente causadas por la
asistencia, es un componente esencial de la Calidad
Asistencial y la condición previa para la realización de
cualquier actividad clínica (Rocco & Garrido, 2017).
La seguridad del paciente se refiere a la ausencia de
riesgos o daños evitables a un paciente durante todo el
proceso de la atención sanitaria. Debido a las altas
cifras de accidentes y daños que cada año sufren
millones de personas, mejorar las políticas de
seguridad del paciente se ha convertido en una
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Caracterización de seguridad en el cuidado del paciente desde la percepción del profesional de enfermería
prioridad a nivel mundial para organizaciones como la
OMS y a nivel nacional para muchos gobiernos
alrededor del globo.
La preocupación por las altas cifras de pacientes con
daños relacionados a la atención sanitaria incentivo la
creación de un Marco Conceptual de la Clasificación
Internacional para la Seguridad del Paciente en el cual
se proponen trece tipos de incidentes o escenarios de
riesgo tales como: la falta de recursos y gestión de la
organización, las infecciones relacionadas a la
asistencia sanitaria, la medicación y líquidos para la
administración intravenosa, sangre y productos
sanguíneos, nutrición, oxígeno y vapores, accidentes
de los pacientes, procesos y procedimientos clínicos,
mala documentación, administración clínica
insuficiente, dispositivos y equipos médicos poco
aptos, infraestructura e instalaciones defectuosas y
comportamientos del profesional de salud o del
paciente (Promedco, 2020).
La seguridad del paciente es fundamental para prestar
servicios sanitarios esenciales de calidad. De hecho,
existe un claro consenso de que los servicios de salud
de calidad en todo el mundo deben ser eficaces y
seguros y estar centrados en las personas. Además,
para que los beneficios de una atención sanitaria de
calidad sean efectivos, los servicios de salud deben
prestarse de manera oportuna, equitativa, integrada y
eficiente (OMS, 2021).
Los resultados nos indican posiblemente la necesidad
de incluir durante el proceso docente conocimientos
básicos entre los profesionales en formación con el
objetivo de incrementar y consolidar la frágil cultura
de seguridad del paciente que se describe en este
estudio (Portela Romero et al., 2017).
Y el grado de implementación de los programas de SP
es elevado en los hospitales catalanes, aunque la
estructura organizativa presenta una gran diversidad.
En más de la mitad de los centros el referente en SP es
una enfermera, confirmándose la implicación de las
enfermeras en estos programas (Freixas Sala et al.,
2017).
En conclusión, la caracterización de seguridad en el
cuidado del paciente desde la percepción del
profesional de enfermería es bueno. Lo cual se debe
tomar como modelo para cultivar el tipo de cuidado
que se le brinda a los pacientes en diferentes
hospitales.
AGRADECIMIENTOS
Al profesional de enfermería por permitirnos el acceso
a una información valiosa en el marco de la mejora
continua.
REFERENCIA
Arli, S. (2021). Evaluation of the attitudes about
patient safety in perioperative care. Perioper
Care Oper Room Manag, 22, 100145.
Arlin, S. (2021). Evaluation of the attitudes about
patient safety in perioperative care. Erioper
Care Oper Room Manag, 22(5), 1-12.
Chambi, I. (2016). Seguridad en el cuidado de
pacientes relacionados con el grado de
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