Quintaesencia
Revista de Educación
ISSN
2076-5363
(en línea)
Quintaesencia (2022), vol. 13, pp. 42-50
DOI: https://doi.org/10.54943/rq.v13i.177
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Artículo original
Uso de las herramientas virtuales y el desempeño docente del nivel
secundaria en Huancavelica.
Use of virtual tools and teaching performance at the secondary level in
Huancavelica.
Diderot Rodriguez-Huamancayo
Institución Educativa "Virgen del Rosario", Perú
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2968-8545
Información
Resumen
Recibido: 06/09/2022.
Aceptado: 12/12/2022.
El propósito de la investigación es determinar la relación entre el uso de las herramientas
virtuales y el desempeño docente en el nivel secundario en Huancavelica. Este problema
se identifica a raíz de la Pandemia COVID-19 durante los años 2020 y 2021; por lo que el
estudio se centra en docentes que trabajan en el nivel de educación secundaria en la
provincia de Acobamba, bajo la premisa que si tienen dominio en el uso de las
herramientas virtuales durante el desarrollo de sus clases y su desempeño docente durante
la virtualidad. La técnica empleada fue una encuesta y el instrumento un cuestionario. Los
resultados demostraron que el 77% presenta un nivel medio de uso de herramientas
virtuales y el 23% manifiesta un nivel alto; además, el 73% muestra un nivel alto de
desempeño y el 50% un nivel medio de uso de herramientas virtuales y un nivel alto de
desempeño. De la investigación realizada, se concluye que el uso de herramientas virtuales
lleva un vínculo directo y sustancial con el desempeño docente, ya que la interacción del
docente con las herramientas virtuales es determinante en cuanto a la mejora de resultados
del desempeño docente.
Palabras clave:
Herramientas
virtuales, desempeño
docente, tecnología.
Information
Abstract
Keywords:
Virtual tools, teaching
performance,
technology
The purpose of the research was to determine the relationship between the use of virtual
tools and teaching performance at the secondary level in Huancavelica, this problem is
identified as a result of the Pandemic COVID-19 during the years 2020 and 2021; so the
study focused on teachers working at the secondary education level in the province of
Acobamba, under the premise that if they have mastery in the use of virtual tools during
the development of their classes and their teaching performance during virtuality. The
technique used was a survey and the instrument was a questionnaire. The results showed
that 77% present a medium level of use of virtual tools and 23% show a high level;
furthermore, 73% show a high level of performance and 50% a medium level of use of
virtual tools and a high level of performance. From the research conducted, it is concluded
that the use of virtual tools has a direct and substantial link with teaching performance,
since the interaction of the teacher with virtual tools is a determining factor in terms of
the improvement of teaching performance results.
INTRODUCCIÓN
Hoy en día, en una sociedad que está en constante renovación, debido a la evolución tecnológica que se
da año tras año, la educación no debe quedarse atrás; por lo tanto, debe ir implementada de herramientas
tecnológicas y virtuales en las instituciones educativas, brindando un excelente aprendizaje a los
alumnos a través de docentes capacitados que, si bien es cierto, tienen la intención de brindarle todos
sus conocimientos a sus alumnos, sin embargo, la gran mayoría no están actualizados para el uso de las
herramientas virtuales que ayudan a mejorar el desempeño profesional.
Por otro lado, un punto importante y que ha influido mucho en el uso de herramientas virtuales es la
situación problemática que se evidencia actualmente a nivel mundial, originada por la pandemia
Uso de las herramientas virtuales y el desempeño docente del nivel secundaria, Acobamba
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COVID-19; debido a esto, el Estado optó por tomar medidas drásticas; entre ellas, el aislamiento social,
por lo cual las actividades laborales, educativas y personales se han realizado desde casa, obligando al
sector educación a adquirir e implementar herramientas virtuales para poder brindar el servicio de
educación a los alumnos. En la mayoría de casos ha sido un poco tedioso y complicado poder adoptar
nuevos conocimientos sobre el uso de las herramientas virtuales y, sobre todo, en aquellos docentes que
aún no están familiarizados con el tema, constituyéndose en un enorme reto, tanto para los alumnos y
docentes quienes, a pesar de las dificultades, se esfuerzan por aprender e impartir conocimientos.
En este sentido, Fuentes et al. (2021) realizaron un estudio enfocado al confinamiento a raíz de la
pandemia, dando lugar a una enseñanza remota, permitiendo a los profesores buscar nuevas formas de
manejo de estrategias didácticas y que muchos han ido asimilando en el transcurso de la contingencia.
Los cambios han sido notorios desde la planificación de clases hasta la utilización de los recursos
educativos en todos los niveles de la educación.
Asimismo, Correa y Patiño (2016) consideran la carencia en el uso de herramientas tecnológicas y la
ausencia de conocimientos de los docentes en la aplicación de estas herramientas; de igual manera,
plantean que la inspección de los docentes hace que estos mejoren su forma de enseñar. Además, hacen
referencia a que la innovación tecnológica es clave para la demanda de la enseñanza, con lo cual aportan
mayor dominio de sus contenidos y afrontan los retos educativos existentes.
Así también, Haro (2021) en su estudio se centró en la relación entre las herramientas de Google y el
desempeño docente, partiendo de la realidad actual en la que los estudiantes están experimentando un
descenso en el rendimiento académico. Su importancia radica en que los estudiantes de secundaria
pueden utilizar las herramientas de Google como hojas de cálculo, presentaciones y documentos de
Google para desarrollar su aprendizaje y proporcionar retroalimentación de una manera adecuada y
beneficiosa para ellos; a la vez que participan en las estrategias didácticas proporcionadas.
Se entiende por herramientas virtuales, al aprendizaje que permite la recepción y envío de información;
especialmente intercambiando ideas con otros (Cevallos et al., 2019). La integración de estas en el
transcurso de enseñanza conlleva a que los profesores cambien desde la manera de cómo enseñan, de
cómo elaboran la malla curricular, de cómo aplican las estrategias didácticas, utilizando las herramientas
como una mejora a su enseñanza y no como un reemplazo. Asimismo, las herramientas virtuales son
sistemas informáticos de mucha utilidad; en este contexto, existen las que brindan almacenamiento y las
que ofrecen material educativo, además de entretenimiento que pueden ser usadas como incentivo a los
estudiantes para llevar una educación desde la comodidad de sus hogares (Sabaduche, 2015).
Por otro lado, en el desempeño docente, este tiene como objetivo fundamental, la formación de jóvenes
competentes en el quehacer de la vida; por lo cual, para contar con una educación estándar, se necesita
ser un maestro de calidad (Espichan, 2017). En este sentido, la institución debe mantener e incorporar
profesionales de la educación que cumplan con este requisito o perfil con cierta idoneidad, donde la
evaluación de los docentes es un componente clave, haciéndose valer por sus conductas, destrezas,
conocimientos y los resultados de su enseñanza.
El profesor y el rol que cumple deben evidenciar el desempeño favorable para el aprendizaje de los
alumnos; por ende, es un tema de importancia y fundamental, el cual ha sido tema de estudio y análisis
por parte de diferentes investigadores. La evaluación de los maestros debe ser comprendida como un
instrumento de estrategia para poder mejorar el desempeño profesional y mejorar el nivel para lograr
los objetivos, lograr que el alumno aprenda de manera adecuada y que lo evidencie mediante los
conocimientos que comparte con otras personas; asimismo en las calificaciones promedio, por lo cual
no se debe referir a la evaluación como un instrumento el cual pueda ocasionar problemas posteriores
(Gálvez y Milla, 2018).
Es importante la evaluación, porque permite diagnosticar el desempeño del docente y poder plantear
nuevas estrategias y, de esta manera, impulsar al docente a superarse, mejorar aquellas dificultades que
perjudican el buen desempeño; por esta razón, mantener constantemente evaluación de la plana docente
ayudará a mejor toma de decisiones, fundamentalmente en aquellos aspectos deficientes de la persona
o, en el peor de los casos, en la renovación del personal docente; asimismo, ayuda a evidenciar la
Diderot Rodriguez-Huamancayo
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problemática que pueda existir en la planificación del docente, e invita a plantear alternativas de
solución, como puede ser las realizaciones de charlas, talleres o capacitaciones, los cuales ayuden al
docente a mejorar sus estrategias pedagógicas (Garcilazo, 2020).
Por lo expuesto, existe la necesidad de realizar un estudio sobre el conocimiento y uso de las
herramientas virtuales y su desempeño, por parte de los docentes en el ámbito de la UGEL de Acobamba,
ya que es de vital importancia en la competencia docente el uso de herramientas virtuales.
MATERIAL Y MÉTODOS
El estudio se realizó en la provincia de Acobamba, departamento Huancavelica. La investigación es de
tipo básica, puesto a que se busca dar conocimiento del estado en el que se refleja el comportamiento de
ambos constructos (Nicomedes, 2018). Se trabajó bajo un nivel correlacional para poder evidenciar la
asociación entre las variables (Mejía, 2017). Se optó por un diseño no experimental, en el que las
variables no son manipuladas y los fenómenos son contemplados naturalmente para examinarlos con
posterioridad (Arispe et al., 2020).
Se utilizó como método general al método científico, el cual implica un conjunto de procedimientos
adoptados con el propósito de alcanzar conocimientos (Cabezas et al., 2018). En consecuencia, se
consideró la observación, reconocimiento, elección y determinación del problema, revisión de fuentes
bibliográficas, formulación y contrastación de hipótesis, y las conclusiones pertinentes del método
científico; como método específico se empleó el método descriptivo, el cual consiste en puntualizar,
analizar, describir ciertos rasgos característicos de grupos homogéneos de fenómenos, utilizando
criterios que posibilitan determinar el esquema o conducta de los fenómenos en estudio (Guevara et al.,
2020). Mediante este método, se identificaron la naturaleza de las variables de estudio, herramientas
virtuales y desempeño docente de los docentes de la I. E.
Para este estudio la muestra estuvo formada por 30 profesores del nivel secundario, de la institución
referida; aplicando un muestreo no probabilístico, el cual refiere que la selección de individuos a los
cuales se enfocará el estudio, dependerá de ciertos criterios o factores que el investigador considere
pertinente e importante para obtener datos relevantes para su investigación (Otzen y Manterola, 2017).
La técnica utilizada fue la encuesta con su respectivo instrumento que es el cuestionario, dicho
instrumento se diseñó en base a preguntas e interrogantes cuyo propósito fue obtener información
objetiva de los maestros de la institución educativa, respecto a las variables de estudio.
RESULTADOS
La clasificación de los niveles para la variable uso de herramientas virtuales se llevó a cabo por medio
de la asignación de puntajes que se obtuvo de la baremación; donde una puntuación de 24 a 48 indica
un nivel bajo, una puntuación de 49 a 72 indica un nivel medio y una puntuación de 73 a 96 indica un
nivel alto.
Tabla 1
Nivel de uso de herramientas virtuales
La tabla 1 muestra los resultados respecto a la variable uso de herramientas virtuales, donde se indica
que el 77% de los docentes encuestados presentan un nivel medio de uso de herramientas virtuales, es
Nivel
Uso de herramientas virtuales
fi
%
Bajo
0
0%
Medio
23
77%
Alto
7
23%
Total
30
100%
Uso de las herramientas virtuales y el desempeño docente del nivel secundaria, Acobamba
45
decir un uso regular; por tanto, podemos decir que los docentes tienen un constante uso y manejo de las
herramientas virtuales en cuanto al desarrollo de los objetivos institucionales.
Tabla 2
Nivel de uso de herramientas virtuales y sus dimensiones
Nivel
Presencia de
herramientas
virtuales
Formación en el
uso didáctico y
técnico de las
herramientas
virtuales
Funciones y
frecuencias de uso
de las herramientas
virtuales
Manejo de
información
fi
%
fi
%
fi
%
fi
%
Bajo
3
10%
0
0%
3
10%
2
7%
Medio
22
73%
12
40%
23
77%
18
60%
Alto
5
17%
18
60%
4
13%
10
33%
Total
30
100%
30
100%
30
100%
30
100%
La variable uso de herramientas virtuales, según la tabla 2, estuvo conformada por cuatro dimensiones,
donde, para la dimensión presencia de herramientas virtuales, identificamos que el 73% tiene un nivel
medio, esto indica que la mayor parte de los docentes tienen conocimiento de las herramientas virtuales;
para la dimensión formación en el uso didáctico y técnico de las herramientas virtuales, el nivel
predominante es el alto, con el 60%, indicando así que los docentes tienen una moderada formación en
cuanto a la importancia de las herramientas virtuales; para la dimensión funciones y frecuencia de uso
de las herramientas virtuales, el nivel que más docentes abarca es el nivel medio, señalando así un regular
uso de las herramientas virtuales; finalmente, en cuanto a la dimensión manejo de información, el nivel
predominante es el medio, con el 60%, puntualizando que el manejo de información que realizan los
docentes encuestados a través de las herramientas virtuales es regular.
La clasificación de los niveles para la variable desempeño docente se llevó a cabo por medio de la
asignación de puntajes que se obtuvo de la baremación, en donde una puntuación de 24 a 48 indica un
nivel bajo, una puntuación de 49 a 72 indica un nivel medio y una puntuación de 73 a 96 indica un nivel
alto.
Tabla 3
Nivel de desempeño docente
Nivel
Desempeño docente
fi
%
Bajo
0
0%
Medio
8
27%
Alto
22
73%
Total
30
100%
Los resultados respecto a la variable desempeño docente indican que el 73% de los encuestados muestra
un nivel alto de desempeño, tal como se muestra en la tabla 3; por tanto, indicamos que los docentes
realizan un buen desempeño como docente en su institución donde laboran.
Diderot Rodriguez-Huamancayo
46
Tabla 4
Nivel de desempeño docente y sus dimensiones
Nivel
Planificación del
trabajo pedagógico
Gestión del proceso de
aprendizaje
Responsabilidades
profesionales
fi
%
fi
%
fi
%
Bajo
0
0%
0
0%
0
0%
Medio
11
37%
8
27%
10
33%
Alto
19
63%
22
73%
20
67%
Total
30
100%
30
100%
30
100%
La variable desempeño docentes estuvo conformado por cuatro dimensiones. La tabla 4 señala que los
niveles identificados para todas las dimensiones fueron medio y alto, siendo este último el nivel
sobresaliente; por tanto, determinamos que los docentes presentan niveles altos para todas sus
dimensiones, por lo cual su desempeño es alto.
Tabla 5
Relación del nivel de uso de herramientas virtuales y desempeño docente
Uso de herramientas
virtuales
Desempeño docente
Total
Medio
Alto
fi
%
fi
%
Medio
8
27%
15
50%
23
Alto
0
0%
7
23%
7
Total
8
27%
22
73%
30
Según la tabla 5, la relación de las variables: uso de herramientas virtuales y desempeño docente, es que
el 50% presenta un nivel medio de uso de herramientas virtuales y un nivel alto de desempeño; con
respecto al nivel alto de uso de herramientas virtuales y desempeño como profesor es representado por
el 23% de los encuestados.
Tabla 6
Prueba de Shapiro-Wilk
Shapiro-Wilk
Estadístico
gl
Sig.
Herramientas virtuales
0.963
30
0.375
Desempeño docente
0.959
30
0.297
Según Tapia & Cevallos, (2021), este test se emplea para contrastar normalidad cuando el tamaño de la
muestra es menor a 50 observaciones; respecto a la tabla 6, se evidencia según la prueba de Shapiro-
Wilk (SW) una significancia de las variables mayor a 0.05, por lo que indicamos que la data sigue una
distribución normal; debido a esto, se utilizó la correlación de Pearson; para lo cual se planteó las
pruebas estadísticas de la hipótesis general:
Uso de las herramientas virtuales y el desempeño docente del nivel secundaria, Acobamba
47
Ho: No existe una relación directa y significativa entre las herramientas virtuales y el desempeño
docente en el nivel secundario de Acobamba – Huancavelica, durante el año 2021.
H1: Existe una relación directa y significativa entre las herramientas virtuales y el desempeño docente
en el nivel secundario de Acobamba – Huancavelica, durante el año 2021.
Tabla 7
Correlación del uso de herramientas virtuales y desempeño docente
Desempeño docente
Herramientas virtuales
Correlación de Pearson
,626**
Sig. (bilateral)
0.000
N
30
En la tabla 7, el Coeficiente de correlación Pearson es de 0,626, el cual señala que hay una incidencia
positiva moderada de las herramientas virtuales en el desempeño docente; asimismo, el p valor es igual
a 0.000 (p < 0.01), por tanto, excluimos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alterna.
DISCUSIÓN
Siendo el objetivo principal determinar la relación entre el uso de las herramientas virtuales y el
desempeño docente en el nivel secundario, Acobamba – Huancavelica 2021; así como Sierra et al.
(2016) se plantearon el mismo objetivo; sus resultados demostraron que en la institución el 65% de los
profesores no han avanzado en el manejo y uso de herramientas TIC, y el 35% respondió positivamente
que se debe implementar cursos de formación. En los cuales no solo los profesores deben motivar a sus
estudiantes, sino también los directivos a sus docentes, para que se apliquen ajustes y modificaciones en
sus procesos de enseñanza en el aula; Herrera y Hernández (2016) obtuvieron los resultados referentes
a la inscripción de tecnologías educativas para el proceso de formación inicial de docentes, señalando
que la Facultad de Ciencias y Humanidades cuenta con el equipo Mimio Studio, el cual es una pizarra
digital, y muchos de los docentes no saben el uso adecuado; por lo cual es necesario que se dicte talleres
o charlas en los que se explique su uso y funcionalidad; así mismo, en la asignatura de Tecnología y
Educación, donde más tecnología se usa, se preguntó a los docentes si sabían utilizar otro tipo de
herramientas tecnológicas, a lo que respondieron que tienen conocimiento básico de Word, Excel,
PowerPoint, Prezi, entre otros. De esta manera podemos concluir con una prueba de coeficiente de
correlación de 0.626; asimismo, con el valor p igual a 0.000 (p < 0.01) que existe una relación directa y
significativa entre las herramientas virtuales y el desempeño docente en el nivel secundario de
Acobamba – Huancavelica, durante el año 2021; así, se muestra que la correlación entre las variables se
presenta de manera frecuente y se ven ligadas de manera significativa, aunque las investigaciones se
realizaron en campos diferentes, así como las muestras y el tamaño de las mismas no es equiparable, la
incidencia de ambas variables es realmente sólida.
Así mismo, se planteó establecer la relación que existe entre la presencia de herramientas virtuales y el
desempeño docente; los resultados se ven apoyados directamente con Sierra et al (2016), en donde
obtuvieron el resultado que la institución de su estudio no está implementando cursos de capacitación
referentes a las herramientas tecnológicas para el progreso de los profesores en el manejo de las mismas;
esta idea es respaldada por Herrera y Hernández (2016), quienes afirman, en base a sus resultados, que
los docentes requieren ser sometidos a capacitaciones para que puedan sacarle el mejor provecho a las
herramientas tecnológicas que posee su institución; de esta manera, lograrían reactivar y mejorar los
conocimientos en el aspecto tecnológico. Podemos concluir, con un coeficiente de correlación de
Pearson de 0.519 y un valor p = 0.003 (p < 0.01), que existe una relación directa y significativa entre la
presencia de herramientas virtuales y el desempeño de los profesores en el nivel secundario de
Acobamba – Huancavelica. durante el año 2021, puesto que se ha caracterizado por estar presente en
cada una de los antecedentes de la investigación, así como su mayor o menor incidencia en cada
Diderot Rodriguez-Huamancayo
48
investigación respecto a la metodología, la muestra o la zona geográfica en donde nos encontremos;
puesto que los resultados serán muy parecidos por los motivos expuesto anteriormente.
Respecto a la relación que existe entre la formación en el uso didáctico y técnico de las herramientas
virtuales y el desempeño docente, en el nivel e institución de estudio, en un trabajo de investigación
similar, (Ponce & Zambrano, 2022) concluyeron que la relación entre la formación en el uso didáctico
y técnico de las herramientas virtuales y el desempeño docente resulta positiva; apoyado por Yactayo
et al., (2022), quienes obtuvieron una relación directamente proporcional entre la dimensión y las
variables. Concluyendo en una correlación de 0.604; asimismo el valor p = 0.000 (p < 0.01), con el cual
determinan que existe una relación directa y significativa entre la formación en el uso didáctico y técnico
de las herramientas virtuales y el desempeño docente en el nivel secundario de Acobamba –
Huancavelica, durante el año 2021, a pesar de las diferencias plausibles y visibles de las investigaciones,
se logra percibir la gran relación que mantienen los resultados con el objeto de estudio.
En la relación que existe entre las funciones y frecuencia de uso de las herramientas virtuales y el
desempeño del profesor, en el nivel secundario de Acobamba – Huancavelica, durante el año 2021;
Correa y Patiño (2016), establecieron que las funciones y frecuencia del uso de las herramientas
tecnológicas son estadística y directamente proporcionales al desempeño de los docentes. Esta idea es
apoyada por Ramos et al., (2021), que, en sus resultados, obtuvieron que la adquisición de herramientas
tecnológicas proporcionan una mejora respecto al desempeño docente, así como las habilidades respecto
a las funciones y frecuencia de los mismos, viéndose relacionados de manera significativa en todos los
casos. Concluyendo que el coeficiente de correlación fue 0.393, con una significancia menor a 0.05,
determinando que existe una relación directa y significativa entre las funciones y frecuencia de uso de
las herramientas tecnológicas y el desempeño docente en el nivel secundario de Acobamba –
Huancavelica, durante el año 202; así, las herramientas tecnológicas, al estar presentes en los centros
educativos, mediante las capacitaciones referidas, resultan ser exitosas para el mejoramiento del
desempeño docente.
Finalmente, respecto a la relación que existe entre el manejo de la información y el desempeño docente,
en el nivel secundario de Acobamba – Huancavelica, durante el año 2021; Espichán (2017), manifiesta
que hay una relación significativa entre el manejo y uso de la información respecto al desempeño
docente, siendo esta de índole proporcional; por tanto, a mejor uso o manejo de las herramientas
virtuales, mejor desempeño del docente; de esta forma los autores Correa y Patiño (2016) exponen que
evidencian que el uso y las competencias tienen un cierto nivel respecto al uso de tecnologías de la
información y al desempeño docente; puesto que obtuvieron una relación estadísticamente positiva y
fuerte. Concluyendo así que el coeficiente de correlación fue 0.574; además, la significancia fue 0.001
(p < 0.01), confirmando que existe una relación directa y significativa entre el manejo de la información
y el desempeño del profesor en el nivel secundario de Acobamba – Huancavelica, durante el año 2021;
en consecuencia, a más y mejor uso o manejo de las tecnologías de la información, los docentes
incrementarán su desempeño de manera exponencial.
El contexto vivido a causa de la pandemia trajo consigo dificultades en cuanto a la aplicación de los
instrumentos para el recojo de información, aplicándose en distintos momentos y escenarios.
Agradecimientos
A la I.E. “Nuestra Señora de la Candelaria”, Acobamba, por concedernos el espacio para realizar la
investigación.
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