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Vol. VI, N° 1, 2026
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COMUNICACIÓN ASERTIVA Y ACTITUD HACIA EL
APRENDIZAJE EN ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN
SECUNDARIA, DE ICA
Assertive Communication and Attitude Toward Learning in Secondary
Education Students from Ica
Carlos Alberto Hernández
Acasiete1
(carlos21068@gmail.com)
(http//orcid.org/0009-0001-1734-7954)
1 Ministerio de Educación del Perú,
Unidad de Gestión Educativa Local
de Ica, Ica, Perú
Artículo recibido: 08 /08/2025
Arbitrado por pares
Artículo aceptado: 12/11/2025
Artículo publicado: 01/01/2026
RESUMEN
La comunicación es un proceso fundamental en el ser humano
para expresar necesidades y expectativas, también para mejorar las
relaciones interpersonales con especial relevancia dentro de una
comunidad educativa en el proceso de enseñanza-aprendizaje. El
objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el nivel
de comunicación asertiva y la actitud hacia el aprendizaje de los
estudiantes del quinto grado de educación secundaria de la institución
educativa “San Luis Gonzaga” de Ica. En el estudio de la investigación
se utilizó la metodología de tipo descriptivo correlacional, con un
diseño transversal, aplicándose a una muestra de 240 estudiantes de
una población de 380. Para la obtención de la muestra se utilizaron
cuestionarios validados para medir las variables de comunicación
asertiva y actitud hacia el aprendizaje. Los datos fueron procesados
mediante estadística descriptiva y la prueba de evaluación de Pearson
para validar la hipótesis. Los resultados evidencian una relación
positiva y significativa entre ambas variables, con un coeficiente de
correlación r=0,734. Se concluye que una mayor comunicación
asertiva en el aula influye positivamente en la actitud del estudiante
hacia su proceso de aprendizaje, sugiriendo la necesidad de promover
habilidades comunicativas asertivas para mejorar el clima educativo
y la motivación en la población estudiantil.
PALABRAS CLAVE: Comunicación asertiva; actitud hacia el
aprendizaje, motivación estudiantil, clima escolar.
ABSTRACT
Communication is a fundamental process in human beings for expressing
needs and expectations, as well as for improving interpersonal relationships,
with particular relevance within an educational community during the
teaching–learning process. The objective of this research was to determine
the relationship between the level of assertive communication and the
attitude toward learning among fifth-grade secondary school students at the
educational institution “San Luis Gonzaga” in Ica. The study employed a
descriptive–correlational methodology with a cross-sectional design, applied
to a sample of 240 students from a population of 380. To collect the data,
validated questionnaires were used to measure the variables of assertive
communication and attitude toward learning. The data were processed using
descriptive statistics and Pearson’s correlation test to validate the hypothesis.
The results show a positive and significant relationship between both
variables, with a correlation coefficient of r = 0.734. It is concluded that
greater assertive communication in the classroom positively influences
students’ attitudes toward their learning process, suggesting the need to
promote assertive communication skills to improve the educational climate
and student motivation.
KEYWORDS: Assertive communication; attitude toward learning;
student motivation; school climate.
DOI: https://doi.org/10.54943/lree.v6i1.805
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INTRODUCCIÓN
La comunicación es una necesidad fundamental para el ser humano, siendo un proceso vital
no solo para expresar necesidades, sino también para regular las interacciones sociales y favorecer
la convivencia colectiva (Morales, 2024). En el contexto educativo, la comunicación asertiva es una
herramienta esencial para el crecimiento personal de los estudiantes. Cuando una persona aprende
a comunicarse con respeto y seguridad, puede expresar lo que siente y piensa sin temor,
defendiendo sus ideas sin dañar a los demás. Esto le permite construir relaciones más sanas,
sentirse más satisfecha con su vida, confiar en sus propias capacidades y mostrarse tal como es:
abierta, auténtica y espontánea. (Cueva et al., 2021). La ausencia o deficiencia de comunicación
asertiva en las aulas puede dar lugar a desmotivación, actitudes negativas y bajo rendimiento
académico en los estudiantes.
Diversos estudios recientes reafirman la importancia de la comunicación asertiva en el
ámbito educativo. Por ejemplo, Aguilar (2018) expresa que la asertividad ayuda a construir un
ambiente positivo donde todas las personas se sientan escuchadas y valoradas. Ser asertivo
significa pensar en uno mismo sin olvidar a los demás, expresando lo que sentimos y pensamos con
respeto y empatía. Cuando actuamos de esta manera, nuestro entorno también responde con
comprensión y amabilidad. Cada persona merece ser tratada con respeto, y al comunicarnos desde
la empatía evitamos la indiferencia y fortalecemos los lazos que nos unen. Asimismo,
investigaciones actuales sugieren que este tipo de comunicación favorece la autorregulación, la
participación permanente activa y la autoestima estudiantil, generando una actitud positiva hacia
el aprendizaje (Ramos, 2023; Torres et al., 2024).
Desde una base teórica, este estudio se fundamenta en la teoría humanista de Carl Rogers
que enfatiza la importancia de una relación sincera y empática entre educador y educando para la
maduración y el desarrollo personal; en la teoría del aprendizaje significativo de David Ausubel,
que destaca la necesidad de conectar nuevos conocimientos con estructuras previas existentes del
alumno; y la teoría del aprendizaje social de Bandura, que resalta la influencia de la interacción
social en la formación de actitudes y comportamientos (Rogers, 1999; Ausubel, 1983; Bandura,
1977).
La problemática abordada en la investigación radica en observar cómo la falta de una
comunicación asertiva en la institución educativa “San Luis Gonzaga” de Ica impacta
negativamente en la motivación y la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes de quinto grado
de secundaria, provocando desinterés y bajo rendimiento académico. Ante esta situación, se hace
necesario investigar la relación que existe entre estas variables para diseñar estrategias que
mejoren el entorno educativo y propicien un aprendizaje más efectivo y significativo.
La importancia de esta investigación radica en que aportará evidencia empírica sobre la
influencia de la comunicación asertiva en la formación actitudinal de los estudiantes, lo cual puede
constituir un insumo valioso para la formación docente y la gestión educativa en contextos
similares. Se espera que los resultados contribuyan a promover prácticas pedagógicas centradas
en fortalecer las habilidades comunicativas asertivas entre docentes y estudiantes, mejorando así
los procesos de enseñanza-aprendizaje y el clima escolar.
La investigación como proceso, se plantea desde la formulación del problema de investigación,
pasando por la revisión del marco teórico, formulación de hipótesis, elección del diseño de
investigación, recolección y análisis de datos, hasta la presentación de resultados. Todo ello con un
enfoque didáctico y paso a paso para asegurar la comprensión y aplicación correcta en trabajos
académicos (Hernández Sampieri et al., 2014).
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METODOLOGÍA
El presente estudio se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, es una investigación con un diseño
no experimental, correlacional y transversal, adecuado para observar la relación entre variables
sin manipularlas, y recolectar datos en un solo momento (Hernández et al., 2014). Se recurrió al
método descriptivo, al diseño correlacional entre el nivel de comunicación asertiva y la actitud
hacia el aprendizaje en estudiantes. La población estuvo constituida por 380 estudiantes
matriculados en el quinto grado de educación secundaria de la institución educativa mencionada.
La muestra quedó conformada por 240 estudiantes, seleccionados mediante muestreo estratificado
proporcional para garantizar la representación adecuada de los distintos grupos y secciones,
asegurando la validez externa del estudio. Para la recolección de datos se utilizaron dos
instrumentos principales: un cuestionario para medir el nivel de comunicación asertiva del
personal docente, y otro para evaluar la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes. Ambos
instrumentos fueron adaptados y validados mediante juicio de expertos y una prueba piloto,
logrando coeficientes de confiabilidad superiores a 0.80 con Alfa de Cronbach, indicativo de alta
consistencia interna. Las técnicas de recolección se basaron en la aplicación directa de los
cuestionarios en sesiones programadas, con la autorización previa de la dirección del plantel
educativo y el consentimiento informado de los estudiantes y sus tutores legales. Esta técnica
garantiza un ambiente controlado para la respuesta, reduciendo el mensaje y maximizando la
calidad de los datos. El análisis estadístico incluyó estadística descriptiva para caracterizar las
variables y pruebas de evaluación de Pearson para determinar la relación entre comunicación
asertiva y actitud hacia el aprendizaje. Además, se aplicó regresión lineal para cuantificar la
influencia predictiva de la comunicación asertiva sobre la actitud estudiantil. Todo el
procesamiento de datos se realizó con software estadístico especializado (SPSS versión 21), con un
nivel de significancia establecido en 0.05. Este método aporta rigurosidad y precisión para
examinar correlaciones significativas que permiten inferir propuestas educativas basadas en
evidencias, contribuyendo a la mejora continua del clima comunicativo y motivacional en el aula.
RESULTADOS
En la presente investigación se analizó el nivel de comunicación asertiva y la actitud hacia el
aprendizaje en estudiantes del quinto grado de educación secundaria en la institución educativa
San Luis Gonzaga de Ica, identificándose una tensión positiva y significativa entre ambas variables
con un coeficiente de Pearson de r=0.734, lo que indica que a mayor comunicación asertiva del
personal docente, mejor es la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes.
Se observaron diversas dimensiones en la comunicación asertiva, tales como expresiones
verbales claras, lenguaje corporal coherente y manifestación de liderazgo pedagógico, que
presentaron correlaciones significativas con las actitudes estudiantiles. Por ejemplo, las
expresiones asertivas tuvieron una fuerte relación con la motivación y predisposición cognitiva de
los alumnos, lo que favorece su participación y compromiso en el aula.
A continuación, se presenta una tabla de síntesis de los coeficientes de compensación entre
las dimensiones de la comunicación asertiva y la actitud hacia el aprendizaje.
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Tabla 1
Coeficientes de correlación entre las dimensiones de la comunicación asertiva y la actitud hacia el
aprendizaje
Dimensión de la comunicación
Coeficiente de correlación (r)
Significación (p)
Expresiones asertivas
0.72
< .01
Expresiones no verbales
0.65
< .01
Liderazgo docente
0.70
< .01
Nota. Todas las correlaciones son significativas al nivel de p < .01.
Estos resultados evidencian que la comunicación asertiva, en sus diversas formas, contribuye
de manera significativa a la formación de actitudes positivas hacia el aprendizaje, fortaleciendo el
ambiente educativo y generando motivación y participación en los estudiantes.
Además, los análisis descriptivos mostraron que una proporción considerable de los
estudiantes percibe niveles medios a altos de comunicación asertiva en sus docentes, lo cual
coincide con actitudes favorables en el aprendizaje, manifestando interés, participación y
responsabilidad académica.
En cuanto al análisis gráfico, se incluye la siguiente figura ilustrativa que muestra la relación
lineal entre el nivel global de comunicación asertiva y la actitud hacia el aprendizaje.
Gráfico N° 1
Resultados sobre la dimensión 1: Expresión de sentimientos
Fuente: Aplicación del cuestionario sobre comunicación asertiva
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En suma, estos resultados respaldan la hipótesis de que la comunicación asertiva del personal
docente influye positivamente en la actitud de los estudiantes hacia el aprendizaje, constituyendo
un factor relevante para diseñar intervenciones pedagógicas orientadas a mejorar la calidad
educativa.
Referencias similares en la literatura apoyan estos hallazgos, donde se confirma que estilos
comunicativos asertivos potencian la motivación y el rendimiento académico, además del bienestar
emocional en el contexto escolar.
DISCUSIÓN
La presente investigación confirmó que existe una relación positiva y significativa entre el nivel
de comunicación asertiva del personal docente y la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes
del quinto grado de secundaria de la institución educativa San Luis Gonzaga, con un coeficiente de
competencia r=0.734. Este valor indica que, en la medida que aumenta la comunicación asertiva,
también mejora la actitud estudiantil, lo cual revela que las habilidades comunicativas de los
docentes influyen directamente en la motivación, participación y compromiso académico del
alumno.
Esta evaluación positiva coincide con los hallazgos de Aguilarte et al., (2010) y Monje et al.,
(2009), quienes también evidenciaron que docentes que emplean una comunicación clara,
respetuosa y empática favorecen un mejor clima emocional y disposición para el aprendizaje en los
estudiantes. De modo similar, Naranjo (2008) identificó que la comunicación asertiva contribuye a
la autorregulación y autoconfianza estudiantil. Estos estudios complementan y refuerzan la
importancia de fortalecer la competencia comunicativa docente para impactar positivamente la
experiencia educativa.
Sin embargo, la investigación presenta algunas limitaciones que deben considerarse al
interpretar los resultados. Primero, al tratarse de un estudio transversal, los datos corresponden
a un solo punto temporal, por lo que se limita la inferencia de causalidad o cambios longitudinales.
Segundo, la muestra, aunque representativa, está restringida a una sola institución educativa en
Ica, lo que reduce la generalización a otros contextos culturales o geográficos diferentes. Además,
la recolección mediante cuestionarios puede estar sujeta a sesiones por auto reporte o deseabilidad
social.
Durante el proceso investigativo, también se enfrentaron desafíos para garantizar una
adecuada validación de instrumentos adaptados y lograr el consentimiento informado de los
participantes, dada la vulnerabilidad del contexto educativo. Se recomienda que futuras
investigaciones incorporen diseños longitudinales, mayor diversidad de contextos y métodos mixtos
para fortalecer el conocimiento sobre cómo la comunicación asertiva puede ser promovida de
manera efectiva en diversas realidades educativas.
En suma, los resultados validan la hipótesis postulada y aportan evidencia empírica que
sustenta la necesidad de capacitar y acompañar a los docentes en el desarrollo de habilidades
asertivas, con miras a mejorar la actitud hacia el aprendizaje y el rendimiento académico de los
estudiantes (Rogers, 1999; Ausubel, 1983; Bandura, 1977).
CONCLUSIONES
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La investigación concluye que existe una relación positiva y significativa entre el nivel de comunicación
asertiva del personal docente y la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes del quinto grado de
secundaria de la institución educativa San Luis Gonzaga de Ica, con un coeficiente de compensación
r=0.734. Esto indica que una comunicación clara, respetuosa y empática por parte del docente favorece
una actitud más positiva del alumno hacia el aprendizaje, incrementando su motivación, participación y
compromiso en el proceso educativo.
Se confirma que la comunicación asertiva no solo es una habilidad social fundamental en el ámbito
pedagógico, sino que también impacta directamente en el clima escolar y en la calidad de los
aprendizajes. Los docentes que fomentan un entorno comunicativo basado en el respeto mutuo y la
expresión abierta contribuyen a generar un ambiente favorable para el desarrollo integral de los
estudiantes, facilitando el aprendizaje significativo y la construcción de habilidades socioemocionales.
No obstante, la investigación reconoce limitaciones, como su diseño transversal y el enfoque en
una única institución, que restringen la generalización de resultados. Por ello, se sugiere replicar el
estudio en diferentes contextos y emplear metodologías mixtas y longitudinales para profundizar en la
comprensión del fenómeno.
Finalmente, la investigación respalda la inclusión de programas de formación docente en
habilidades comunicativas asertivas como estrategia clave para mejorar la calidad educativa y promover
actitudes positivas hacia el aprendizaje en estudiantes de educación secundaria, contribuyendo así al
desarrollo de mejores prácticas pedagógicas sustentadas en evidencia científica.
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